Info Spedizioni

Farmacia del Corso effettua spedizioni in Italia ed all'estero grazie al servizio del nostro corriere di fiducia GLS o Liccardi Express.
La merce ordinata sul nostro sito verrà consegnata dal Lunedì al Venerdi, escluso Sabato e Domenica, all'interno di scatole sigillate con scotch personalizzato.
Nel caso in cui il cliente fornisca il codice fiscale, nel documento commerciale di vendita (inviato tramite e-mail e sempre consultabile all'interno della propria area riservata) sarà visibile la cifra utile per la detrazione fiscale.

• Chi è il corriere?
  Le nostre spedizioni nazionali ed internazionali saranno affidate al corriere GLS o Liccardi Express.

• Quali sono i tempi di spedizione e di consegna?
  Gli ordini verranno evasi entro 24-48 ore lavorative dalla ricezione e successivamente spediti con consegna prevista entro 96 ore lavorative.
  In caso di spedizioni per le isole o per i cap disagiati, i tempi di consegna sono da considerarsi di 120 ore.

• Costi di spedizione
  Gratuita per ordini superiori a € 39,90
  € 4,99 per ordini inferiori a 39,90€
  € 6,99 per la Sardegna in caso di ordini inferiori a € 39,90
  € 9,99 per le isole minori e Venezia, in caso di ordini inferiori a € 39,90
  € 35,00 per spedizioni destinate a Livigno
  € 65,00 per spedizioni destinate a Campione d'Italia

• Quali sono i costi per il Contrassegno?
  Il pagamento tramite Contrassegno prevede un supplemento fisso di € 2,99.

• Metodi di pagamento e tempi di consegna
  Per i pagamenti con carta di credito, Paypal, Amazon Pay o contrassegno, la spedizione della merce avverrà entro 24-48 ore dalla ricezione dell'ordine, la successiva consegna verrà effettuata entro 48 ore.
  In caso di pagamento tramite Bonifico bancario, l'evasione dell'ordine avviene esclusivamente al momento dell'accredito del pagamento per cui i tempi di consegna possono subire dei ritardi.

• Quali dati inserire nei campi della spedizione?
  Per una corretta spedizione, è necessario compilare i campi inserendo indirizzo, numero civico, città, provincia, cap.
  Inoltre, è consigliabile inserire un numero di telefono in modo che il corriere possa contattare il cliente in caso di difficoltà nella consegna.

• Cosa fare in caso di mancata consegna
  In caso di destinatario assente, il corriere provvederà a riprovare la consegna il giorno successivo.

• Come seguire la spedizione
  Al momento della presa in carico da parte del corriere, ciascun cliente riceverà una mail contenente il link di tracciabilità, così da poter seguire la spedizione.

• Cosa fare al momento della consegna
  Al momento della consegna, il cliente è tenuto a controllare l'integrità della confezione.
  Nel caso in cui la confezione apparisse danneggiata, il cliente può scegliere se accettare il pacco con riserva o rifiutare la consegna.
  Nel caso in cui la merce risulti inutilizzabile, il cliente è tenuto ad inviare una foto della confezione all’indirizzo mail ordini@farmaciadelcorso.net ed a conservare la merce danneggiata.
  Provvederemo, a nostre spese, ad inviare una nuova spedizione e, contestualmente, il corriere ritirerà i prodotti danneggiati.

• Cosa fare se in caso di ricezione di prodotto errato
  Nel caso in cui all’interno dello scatolo sia presente un prodotto errato il cliente potrà contattarci al numero 0812518343 ed inviare una foto all’indirizzo ordini@farmaciadelcorso.net
  In quel caso, provvederemo a nostro carico alla spedizione del prodotto corretto, ritirando quello da sostituire.

• Cosa fare se il pacco è danneggiato?
  Nel caso in cui il pacco o la merce al suo interno risulti danneggiata, il cliente è tenuto ad inviare una foto all’indirizzo mail ordini@farmaciadelcorso.net ed a conservare la merce.
  Provvederemo a nostre spese ad inviare una nuova spedizione con i prodotti ordinati e, contestualmente il corriere ritirerà la merce danneggiata che dovrà essere confezionata all’interno di uno scatolo sigillato.

• Ho sbagliato ad acquistare un prodotto, come posso renderlo?
  Il cliente potrà esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dall’acquisto del prodotto e potrà provvedere a suo carico a rispedire la merce presso la nostra sede operativa sita in Via Roma, 54, Frattamaggiore, Napoli.

• Quando posso scegliere l’opzione “Ritiro in sede”?
  Per tutti i nostri clienti che vivono a Frattamaggiore o nei paesi limitrofi, è possibile selezionare l’opzione “Ritiro in sede” che consente di concludere il pagamento online e ritirare i prodotti ordinati direttamente presso la nostra farmacia, previa ricezione di una mail di conferma di avvenuto confezionamento dell’ordine.
  In particolare, ciascun cliente riceverà una prima mail di conferma d’ordine ed una seconda mail che confermerà che l’ordine è pronto per essere ritirato.
  Sarà possibile selezionare come metodo di spedizione la voce "Ritiro in sede" solo dopo aver raggiunto un carrello minimo di €19. Viceversa, l'opzione non verrà mostrata.

• Sono previste consegne all’estero?
  Con Farmacia del Corso realizziamo spedizioni internazionali nei seguenti paesi:

• € 10,00 per ordini destinati in Austria e Germania

 

• € 13,00 per ordini destinati in Belgio, Danimarca, Francia*, Lussemburgo, Olanda, Polonia, Portogallo**, Repubblica Ceca, Slovacchia, , Spagna***, Ungheria.

* Francia eccetto Corsica dove per i CAP da 20000 a 20999 le spese di spedizione sono di € 49,90
** Portogallo eccetto Madeira dove per i CAP da 9000 a 9399 le spese di spedizione sono di € 49,90
*** Spagna eccetto Baleari dove per i CAP da 7000 a 7999 le spese di spedizione sono di € 49,90

• € 19,00 per ordini destinati in Bulgaria, Cipro, Croazia, Estonia, Finlandia, Irlanda, Lettonia, Lituania, Malta, Romania, Slovenia, Svezia.